【凤台】网络/在线客服

到岗时间：不限

【岗位职责】
作为网络/在线客服，您将负责处理电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多等）上的客户咨询、投诉与售后问题。您需要通过在线聊天工具与客户沟通，解答产品疑问，解决购买过程中的问题，并在必要时协调物流、退款或换货事宜。
【任职要求】
- **学历**：初中及以上学历。
- **语言能力**：普通话标准流利，具备良好的沟通技巧。
- **工作经验**：具有电商客服或相关客户服务经验者优先。
- **技能**：熟练使用办公软件，如Excel、Word等；了解电商后台操作流程。
- **其他**：具备良好的解决问题能力、团队合作精神以及高度的责任心。
【福利待遇体系。】
- **薪资**：基本工资+绩效奖金，具体根据个人能力和业绩浮动，多劳多得，上不封顶。
- **工作时间**：实行白班或倒班制度，每班八小时工作制度
- **培训**：提供入职培训及定期专业技能培训，包括产品知识、客户服务技巧等。
- **福利**：享有五险一金、节假日福利、员工旅游、年度体检等全面福利